Viasanté Mutuelle

Acteur majeur de la complémentaire santé en France, VIASANTÉ, la mutuelle du groupe AG2R LA MONDIALE propose à ses adhérents Particulier, Entreprise et Professionnel de santé des espaces pour gérer leur compte et réaliser des démarches en ligne. Soucieux de moderniser l’espace adhérent des professionnels, Viasanté Mutuelle fait appel à Yumans pour repenser cet espace web.

Revisiter le portail adhérents.

Un premier travail d’échanges avec les équipes projet et technique nous apporte une vision d’ensemble du portail. L’objectif est d’identifier les opportunités d’amélioration des parcours utilisateurs, de fluidifier les interactions entre les professionnels et leurs salariés mais également d’intégrer de nouvelles fonctionnalités dans la future version du produit. Ce travail a permis de restructurer les écrans, les navigations et la hiérarchie de l’information, en accord avec le framework technique.

Valider la faisabilité technique.

Le plus grand challenge du projet est de travailler à partir d’un framework propriétaire, tout en conservant l’univers de la marque Viasanté Mutuelle et en garantissant l’expérience utilisateur la plus optimale. L’implication de l’équipe technique et projet tout au long du design a conduit à la production de maquettes réalistes et intégrables. En avançant de manière itérative, des wireframes au design final, les étapes de validation garantissent la faisabilité des écrans conçus d’un point de vue temporel, technique et budgétaire.

Pour aller plus loin sur le sujet

Notre article sur les contraintes des designers.

Moderniser l’espace Entreprise.

La création d’un UI kit se fait en alignement avec la charte graphique digitale de Viasanté, mutuelle du groupe AG2R LA MONDIALE. Des artifices graphiques comme des formes géométriques font leur apparition (en écho avec les formes du logo). De nouvelles icônes identitaires sont pensées en harmonie avec le reste de l’iconographie présente. Le tout permet d’aboutir à une visualisation moderne et dynamique à l’image de Viasanté Mutuelle.

Tester et itérer !

La réalisation de tests utilisateurs nous a permis de confronter nos choix aux utilisateurs finaux. L’objectif des tests est d’évaluer l’UX du portail, en proposant aux participants de réaliser des scénarios d’usage typiques. Les personnes interrogées apprécient la future version du site qu’elles jugent « simple et facile à utiliser ». La présentation des informations est jugée claire, la fluidité de navigation est grandement appréciée. La totalité des écrans testés sont validés moyennant des ajustements mineurs.