Branding et identité de marque

Créer des identités de marque remarquables, adaptées aux produits et services numériques

L’essor des produits et services en ligne impose aux entreprises de se démarquer dans un marché saturé, que ce soit en BtoC ou BtoB. Pour attirer de nouveaux clients, il est crucial de développer une image de marque forte et cohérente tout au long du parcours utilisateur, que ce soit sur les supports numériques (site web, réseaux sociaux, emails) ou physiques (boutiques, packaging).

Un branding efficace commence par un logo optimisé pour le numérique, suivi par la création d’une charte graphique unifiée, assurant une cohérence à travers tous les points de contact digitaux et interfaces (site, application mobile).

Branding de produits numériques : les principaux enjeux

Son historique

Auditer l’identité existante pour savoir s’il faut ou non capitaliser l’historique de la marque (couleurs, symbole, formes, …).

Sa concurrence

Faire un benchmark de la concurrence et analyser le positionnement de l’entreprise face aux autres acteurs afin d’affiner les objectifs derrière le travail de branding : se conformer aux standards vs se différencier.

Sa cohérence

Structurer la plateforme de marque en se questionnant sur sa personnalité, sa culture, sa perception par les employés et les utilisateurs.

Son impact

L’impact de la marque est multiple : juridique, pour sa protection ; émotionnel, pour créer un lien avec les clients ; fonctionnel, pour renforcer la confiance ; et marketing, pour façonner les perceptions et fidéliser

Ses utilisateurs

Se questionner sur qui achète ou utilise et adapter le branding aux codes et références graphiques de la cible.

Des bonnes pratiques

Définir des principes graphiques en cohérence avec les usages digitaux : accessibilité, éco-conception, responsive,… sans oublier les contraintes print.

Branding : quels bénéfices ?

Pour l'utilisateur

La marque a une valeur fonctionnelle, elle accompagne l’utilisateur tout au long de son parcours. Elle va le guider et lui indiquer qu’il est au bon endroit. Lorsqu’elle est bien faite, la marque a aussi une valeur émotionnelle. Elle va rendre l’usage plus agréable et peut entraîner un sentiment d’appartenance.

Pour l'entreprise

Pour se rendre visible, une entreprise doit se créer une identité en cohérence avec son marché. Plus il sera concurrentiel, plus le branding devra être qualitatif et dispensé tout au long des points de contact avec ses clients. Bien exécuté, le branding permet d’améliorer la rétention, même si un beau logo ne remplace pas un mauvais produit.

Quelle méthode pour construire une identité de marque ?

Un travail de branding commence par une introspection sur l’entreprise : comment elle est perçue, comment voudrait-elle être perçue, … Ce travail s’accompagne d’une bonne compréhension de l’historique de marque et de l’analyse de son marché / ses concurrents. Enfin, il est important de comprendre les enjeux stratégiques de l’entreprise et sa cible. Une fois tous ces éléments collectés, il est possible de commencer le travail de moodboard permettant d’identifier les possibles directions graphiques. Nous travaillons généralement sur deux pistes différentes puis nous convergeons identité visuelle définitive.

Le branding : bien plus qu’un logo ?

L’identité visuelle se concrétise par un brandbook. Ce document vient présenter le logo, ses déclinaisons, mais aussi l’ensemble des règles graphiques. Généralement, une identité visuelle sera composée d’un logo, d’une palette de couleurs, des styles de typographies, des règles iconographiques, des logiques de patterns, et de sa déclinaison sur une diversité de supports adaptés à l’entreprise. Ce cohérence sur l’ensemble des points de contact permettra de créer l’identité visuelle.