Onetip est une solution de rétribution de pourboire dématérialisé. Sous forme d’une application mobile de paiement, Onetip permet de verser ou de recevoir de l’argent grâce à son téléphone. L’augmentation des transactions en ligne a engendré une diminution significative des pourboires en liquide. L’application permet de remédier à ce problème en facilitant les microtransactions entre les clients et le personnel.
Sérieux, sécurisé et social
De par sa nature (la transaction financière entre deux pairs), Onetip doit être sécurisé et fiable. Mais elle revêt également un caractère plus social car elle souhaite devenir un acteur central de l’économie du don et de la rétribution. Son identité devait donc refléter ces deux aspects. Le choix des couleurs s’est porté sur un jaune et un noir institutionnels mais qui permettent d’échapper à une image trop statutaire grâce à leur contraste et leur luminosité. La proximité et le caractère humain de la transaction sont apportés par un kit d’illustrations au trait dessiné.
Une expérience simple et minimaliste
Le don de pourboire dématérialisé ne doit pas être plus complexe que le don d’argent liquide. Une importance a été donnée au parcours de rétribution pour que ce dernier soit rapide et fluide. Le système de reconnaissance par Qr Code permet de rapidement identifier la personne à rétribuer ou à l’inverse, se faire identifier par un client. L’application est donc épurée et fait la part belle aux Call-to-action. L’accompagnement se fait par des écrans illustrés ainsi que des indications textuelles simples et engageantes.
La relation peut donc s’engager en toute confiance et avec un minimum d’effort.
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