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Briian est un assistant digital conçu pour accompagner les restaurateurs dans l’ensemble de leur activité quotidienne. Réservations, organisation de la salle, gestion des services, additions, stocks : la solution centralise au sein d’un même outil les fonctions essentielles au bon fonctionnement d’un établissement.
Pensé à la fois comme une application iPad pour piloter le restaurant et une application mobile pour accompagner les équipes en salle, Briian concentre de nombreux usages et profils utilisateurs. L’enjeu était de transformer cette richesse fonctionnelle en une expérience cohérente, intuitive et immédiatement opérationnelle.
Fluidifier chaque étape du service.
Notre intervention a commencé par la définition du périmètre fonctionnel de Briian. Avec un outil capable d’intervenir à chaque étape du service, l’enjeu était autant de définir les bonnes fonctionnalités que de les organiser et de les articuler entre elles.
Nous avons structuré les parcours et hiérarchisé l’information pour permettre à chacun d’accéder rapidement à ce dont il a besoin, du suivi d’une réservation à l’encaissement d’une table. Cette réflexion a permis de construire une expérience cohérente entre l’iPad, véritable centre de contrôle du restaurant, et l’application mobile qui accompagne les serveurs au fil du service.
Un même langage, de la marque au produit.
Au-delà du produit, nous avons accompagné Briian dans la construction de son identité et de l’ensemble de son univers digital. Identité visuelle, charte graphique / guidelines, landing page, UI et design system de l’application ont ainsi été pensés comme les différentes expressions d’une même expérience.
Cette approche globale nous a permis de maîtriser la cohérence de la marque à chaque point de contact, de sa découverte sur le site jusqu’à son utilisation quotidienne en salle. Un langage visuel commun relie ainsi communication et produit, tout en donnant à Briian une identité reconnaissable.
